Correo Inteligente Postal S.L. e Hispapost, S.A. incumplieron su deber como operadores postales de fidelidad en la custodia y gestión de los envíos de correspondencia. 
	Se les han impuesto multas de 186 mil y 44 mil euros, respectivamente.




La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha sancionado a dos operadores postales, Correo Inteligente Postal S.L. e Hispapost, S.A., por el abandono de correspondencia, lo que supone una infracción de carácter muy grave según la normativa postal (SNC/DTSP/025/24).



El procedimiento sancionador se inició tras conocer que la Policía había encontrado una cantidad indeterminada de envíos de correspondencia abandonados a la intemperie en Palma de Mallorca. El procedimiento penal finalizó sin que pudiera identificarse a la(s) persona(s) que abandonaron efectivamente las cartas.



Correo Inteligente Postal S.L era el operador a cuyo cargo estaban las cartas en el momento en que fueron abandonadas, mientras que Hispapost, S.A. era el operador titular de los medios de franqueo de dichas cartas (que había contratado con Correo Inteligente Postal su entrega en Illes Balears).



Durante el procedimiento administrativo sancionador, la CNMC ha determinado que ambos operadores han cometido una infracción muy grave consistente en el incumplimiento del deber de fidelidad en la custodia y gestión de los envíos de correspondencia, que tienen los operadores postales según el artículo 6 de la Ley 43/2010, de 30 de diciembre, del servicio postal universal, de los derechos de los usuarios y del mercado postal. 



Sanciones



La multa impuesta a Correo Inteligente Postal asciende a 186.668 euros. Hispapost reconoció su responsabilidad durante el procedimiento sancionador y abonó una multa de 44.000 euros.



Las 6.758 cartas recuperables fueron recogidas por Correo Inteligente Postal y entregadas a sus destinatarios.



Contenido relacionado:


	SNC/DTSP/025/24





Nota de prensa





Press release




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CNMC Sanctions Two Postal Operators for Abandoning Mail in Palma de Mallorca

The CNMC has penalized Correo Inteligente Postal S.L. and Hispapost, S.A. for abandoning mail in Palma de Mallorca, a serious violation of postal regulations. The operators were found to have breached their duty of fidelity in handling mail deliveries, resulting in fines of €186,668 and €44,000, respectively. The investigation was triggered after police discovered a significant number of abandoned mail items in the city. Despite the penalties, Correo Inteligente Postal retrieved and successfully delivered 6,758 recoverable letters to their intended recipients.

CNMC Sanctions Two Postal Operators for Abandoning Mail in Palma de Mallorca

The CNMC has fined Correo Inteligente Postal S.L. and Hispapost, S.A. for failing to properly handle and manage mail deliveries in Palma de Mallorca.